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第二章 突发事件

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简单的给直播间热了下场,高钰凯便开始了大堂经理的日常工作。。

便见他晃晃悠悠的走到了一处边角的通风口,直接伸手就上去摸了摸上面有没有灰尘。。

身为洗浴中心的大堂经理,检查环境卫生,是每天最为重要的一项工作,那怕是一处犄角嘎啦的通风口,也是不能放过的。。

“凯哥真的牛,这地方都检查。。”

“真是太敬业了,我当年店里要是有这样的经理,店也不至于倒闭了。。”

“凡是都亲力亲为,我辈大堂经理的典范。。”

“看看人家,我们店的经理,从来不看这种,脏活累活,都是吩咐下面干。。”

“活该凯哥火,就看着工作态度,简直太爱了。。”

“话说,凯哥的洗浴中心叫什么名字,我想去应聘。。”

。。。

高钰凯看了看手指上,并没有明显的灰尘,也是满意的点了点头。。

自从他成功的在网上火起来之后,整个水岸之声的业绩翻了几番,自然各种服务,也都需要提升上来。。

用了足足半个小时时间,高钰凯成功的将大厅一楼检查了一遍,随便便朝着通往二楼的电梯走去。。

“来了,来了,等了这么久,凯哥终于要上二楼了。。”

“洗浴二楼,我梦寐以求的地方。。”

“上次见到的那个叫花姐的领班,气质简直绝了。。”

。。。

看着高钰凯走向二楼,原本平静了一些的直播间,再次火热了起来,不少粉丝,就是为了那二层高质量的小姐姐,一直等到了现在。。

看着弹幕,高钰凯也是轻轻的一笑,就他直播间里的观众,这点小心思,被他安排的明明白白。。

别的不说,就二层一开电梯门,齐刷刷站着的十多个一米七以上的高开叉蓝色旗袍接待,谁第一次见到,都的有些眼晕。。

正当高钰凯即将迈进电梯之时。。

“哔哔。。哔哔。。高经理,高经理,你快来一下,有人跑单了。。”

在高钰凯手里的对讲机中,一道有些焦急的女声忽然传来。。

高钰凯闻言,不由的眉头微皱,那即将迈进电梯的皮鞋,也缓缓的收了回来。。

“怎么事?你们等下,我马上到。。”

拿着对讲机回复了一下,高钰凯小跑的直接来到了洗浴大厅。。

这个时候,只见身为领班的丽丽正站在前台,一旁的服务员小孙,正站在哪里,低着个脑袋,模样很是委屈。。

“怎么还能有跑单的呢?男的女的啊?”

丽丽看到高钰凯过来,也是直接说明情况。。

“男的,是个新客。。”

听到这里,高钰凯不由的一皱眉,开口问道。。

“怎么的,鞋都不要了?直接跑了??”

洗浴中心为了防止这种事情发生,一般是只有结完账,服务员才会把鞋拿过来,亲自为顾客穿上。。

听到高钰凯这么问,丽丽不由的一看旁边的小孙,解释说道。。

“这不是小孙把人家鞋拿早了,那小子趁我们没注意,刷的一下就跑了,你看咱们那大门,玻璃都差点让他干碎了。。”

听到丽丽这么说,小孙的头不由的低的更低了,眼泪都不自觉的流了下来。。

高钰凯在听完这些后,也是不由的双手叉腰,转头看向了服务员小孙。。

这个小孙,高钰凯名字都不清楚,主要是刚来了半个月,还是个小女孩,他也不好太过亲近。。

便见高钰凯缓缓的从鼻子中呼出口气,对着小孙说道。。

“小孙啊,这是你的问题,是不是,你没有按照咱们店的操作流程,导致了顾客逃单,这个责任,你的担。。你说对不对。。”

被高钰凯这么严厉的训斥,被叫小孙的服务员,眼泪止不住的往下流,却是不敢回话。。

而见到如此场景,直播间的观众们,也是观点不一。。

“要不要这么凶啊,把人家小姑娘都给吓哭了。。”

“不就是跑个单么,多少钱,我帮她赔了,凯哥,你别凶人家啊。。”

“我觉得凯哥做的没错,毕竟是小孙违反操作流程在先,属于失职。。”

“虽然只是跑个单,但是上升到流程问题,还是要问责的,不然以后怎么管理?”

“学到了,学到了,遇到事情第一步,先找到责任人。。”

“这事凯哥没毛病,赏罚就要分明,任何一个企业,都要做到按规矩办事。。”

“小孙好可怜,被凯哥这么训。。”

“我觉得事情并不简单,以凯哥的水平,绝对不会这么处理的。。”

“真是什么事都有,洗个澡,竟然还有逃单的,这人妥妥的老六啊。。”

。。。

直播间的一众观众,纷纷对逃单事件发出了自己的看法,好坏都有,毕竟在现实生活中,但凡是开店的,或多或少,都会遇到这种逃单的行为。

真要是遇到这种无耻的人,很多店家只能自认倒霉,而且像小孙这种,违反操作流程造成失误的,有责任人,自然是责任人买单。。

高钰凯跟丽丽还有小孙确定这件事情的处理跟责任后,便直接看向了门口的迎宾,有些不满的喊道。。

“你们门口站在哪里是干啥的,还能让人跑了?”

门口两个男迎宾也是委屈的说道。。

“凯哥,你是没看到啊,我俩鞋都跑飞了,硬是没追上啊,跑的老快了。。”

高钰凯听到这个回答,也是嫌弃的摇了摇头。

这事,确实也不能怪门口的迎宾,没看大门玻璃都差点让人家撞碎,这力道可是不轻,那旋转大门足足两米多高,几个大汉都抬不动。。

“行了,这事我去处理下,你们等结果吧。。”

高钰凯对着丽丽跟小孙说了下,抬腿便往监控室走去。。

。。。

监控室内,七八个保安围在高钰凯身边,目不转睛的盯着监控器。。

对于这位大堂经理,保安们还是十分敬仰的。。

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